由于开服火爆,一天内七个客服微信加了近1500人,很多人都不敢点通过,这种情况下依然触发微信的风控。
所有客服微信阵亡,请需要帮助的玩家,临时通过QQ群和QQ联系客服。(已经申诉,之后将会陆续解封)
开服以来几个问题的说明
Q:无法充值,提示额度已满。
A:一个小时通道就全面充暴了,希望大家理性克制。
另外通道风控主要是开始起量阶段限额较少,后续会逐步恢复。
无法充值可以等12点后再行尝试,给大家带来的不便深表歉意。
Q:18:16-20:20,两个多小时苹果无法行动。
A:这确实是运营团队的失误造成的BUG,已加急修复。
并且在20:30-00:30 为IOS设备开放四个小时的双倍经验进行补偿。
Q:开服之初确实遇到不少问题,比如短暂的无法注册、被攻击掉线一次。
A:这些都在意料之中,并不奇怪,比最坏的情况肯定要好,但也并不是做到最好。
后续的运营中,我们会更加小心敬慎,避免这类事件对玩家造成影响。
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